一般来说，无论是公司还是个人，要操作中国到澳大利亚/新西兰的海运、空运货物运输，主要有以下的流程：
1、准备文件：货物出口前，需要准备一系列文件，例如出口许可证、商业发票、装箱单、海关申报等。
2、装箱打包：货物需要进行包装和装箱，确保安全运输。根据货物的性质和数量，可以选择海 运集装箱、空运货物或。
3、货物运输：选择合适的运输方式，通常是海 运或空运。海 运是最常见的运输方式，需要选择船运公司和订舱。空运可以更快速地将货物送达目的地，但成本较高。
4、海关申报和报关：在货物抵达澳大利亚前，需要进行海关申报和报关手续。这包括向澳大利亚海关提供相关文件和信息，并支付相应的关税和税费。
5、运输到目的地：货物到达澳大利亚后，需要进行清关手续，包括验货、支付关税和税费，以及办理入境手续。然后，货物可以通过陆运或其他方式运输到最终目的地。
6、交付货物：货物到达目的地后，需要将货物交付给收货人，并进行最终的结算和确认。
整个过程中，需要注意各种国际贸易和海关规定，以确保顺利的货物运输。此外，由于这个过程相对繁琐的文件和货物操作，公司或个人自身去操作需要花费大量的人力、物力以及时间，这就需要选择合适的国际物流公司，以提供专业的服务和支持。
针对不同的服务内容，客户和物流公司在这过程中参与的环节会有所区别，大抵如下：
客户可根据自身的情况和物流公司沟通相关的服务内容，选择合适的服务内容，节省人力和物力。当然，也不是所有的物流公司对澳大利亚/新西兰的货运都是有优势的，每个物流公司都有其有竞争优势的渠道，所以在选择物流公司服务的时候需要提前了解清楚再去谈服务噢！